Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı/satıcı ile www.berkitech.com internet sitesi üzerinden hizmet satın alan alıcı/kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: Oğuz Berkit Genç
Marka: BerkiTech
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Kozyatağı V.D. - 3930825736
Telefon: +90 547 122 19 99
E-posta: [email protected]
Alıcı / Kullanıcı: Sipariş sırasında sisteme girilen ad, soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; alıcının www.berkitech.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği BerkiTech markalı e-ticaret altyapısı, yazılım lisansı, kurulum, teknik destek, bakım, güncelleme ve entegrasyon hizmetlerinin satışı, teslimi ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Kapsamı
Satın alınan hizmetin kapsamı; seçilen paket, sipariş özeti, paket açıklamaları, teklif içeriği veya taraflar arasında ayrıca yazılı olarak belirlenen şartlara göre değişiklik gösterebilir.
Hizmet kapsamında genel olarak aşağıdaki işlemler yer alabilir:
- E-ticaret altyapısının kurulması,
- Yönetim paneli ve temel site ayarlarının hazırlanması,
- Yazılım lisansının veya kullanım hakkının aktif edilmesi,
- Tema, kategori, ürün, sayfa ve temel içerik yapılandırmaları,
- Ödeme, kargo, e-fatura, pazaryeri veya diğer entegrasyonlara yönelik hazırlık ve destek,
- Satın alınan pakete göre teknik destek ve danışmanlık hizmetleri.
Pakette veya teklif içeriğinde açıkça belirtilmeyen özel yazılım geliştirme, özel tasarım, veri aktarımı, ileri seviye entegrasyon, üçüncü taraf lisans ücretleri, reklam yönetimi, ürün girişi, görsel tasarım ve benzeri işler hizmet kapsamına dahil değildir.
4. Fiyat, Vergiler ve Ödeme
Hizmet bedeli, seçilen paket veya sipariş özeti üzerinden kullanıcıya gösterilen tutardır. KDV, taksit, kampanya, indirim ve ek ücret bilgileri sipariş ekranında veya teklif içeriğinde belirtilir.
Ödeme, kredi kartı, banka kartı, sanal POS, havale/EFT veya BerkiTech tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kredi kartı bilgileri BerkiTech tarafından doğrudan saklanmaz.
Ödeme tamamlanmadan hizmetin başlatılması BerkiTech’in inisiyatifindedir. Ödeme tahsil edilmeden kurulum, lisans aktivasyonu veya özel çalışma başlatılmayabilir.
5. Hizmet Teslimi ve İfa
BerkiTech hizmetleri dijital hizmet niteliğindedir. Fiziki ürün gönderimi veya kargo teslimatı yapılmaz. Hizmetın ifası; yazılım altyapısının kurulması, lisansın aktif edilmesi, yönetim paneli erişiminin verilmesi, teknik yapılandırmanın yapılması veya destek sürecinin başlatılması yoluyla gerçekleştirilir.
Kurulum süreci, alıcının gerekli bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmesinden sonra başlar. Alan adı, hosting, logo, kurumsal bilgiler, ürün/kategori bilgileri, ödeme kuruluşu bilgileri ve entegrasyon bilgileri gibi gerekli unsurların eksik veya hatalı iletilmesi halinde teslim süresi uzayabilir.
6. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı aşağıdaki hususları kabul eder:
- Sipariş ve fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz iletmek,
- Kurulum için gerekli içerik, belge, logo, alan adı ve entegrasyon bilgilerini zamanında sağlamak,
- Satın alınan hizmeti hukuka uygun şekilde kullanmak,
- BerkiTech altyapısını yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlerde kullanmamak,
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikme ve kesintilerin BerkiTech’in doğrudan kontrolünde olmadığını kabul etmek,
- Satın alınan paket kapsamı dışında kalan ek taleplerin ayrıca ücretlendirilebileceğini kabul etmek.
7. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
BerkiTech, satın alınan hizmeti sipariş içeriği, paket kapsamı ve makul teknik gereklilikler doğrultusunda sunmayı kabul eder.
BerkiTech, hizmetin güvenli, sürdürülebilir ve çalışabilir şekilde sunulması için gerekli teknik ve idari özeni göstermeyi amaçlar. Ancak üçüncü taraf sistemler, ödeme kuruluşları, alan adı sağlayıcıları, hosting firmaları, kargo/e-fatura/pazaryeri entegrasyon sağlayıcıları veya kullanıcı kaynaklı gecikmeler BerkiTech’in doğrudan sorumluluğunda değildir.
8. Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki alıcılar, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması, yazılım lisansının aktif edilmesi, dijital hizmetin kullanıma açılması, kurulumun başlatılması veya alıcıya özel çalışma yapılması halinde cayma hakkı ve iade süreci hizmetin niteliğine göre sınırlanabilir.
Tacir, şirket veya mesleki/ticari amaçla hareket eden alıcılar bakımından tüketici mevzuatından kaynaklanan cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.
9. İptal ve İade
Hizmet henüz başlatılmadan yapılan iptal talepleri, ödemenin durumu ve işlem masrafları dikkate alınarak değerlendirilebilir.
Kurulumun başlaması, lisansın aktif edilmesi, yönetim paneli erişiminin verilmesi, kullanıcıya özel yapılandırma yapılması, özel geliştirme veya entegrasyon çalışmasına başlanması halinde iade talebi hizmetin ifa edilen kısmı dikkate alınarak değerlendirilir.
İade koşullarına ilişkin detaylar “İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası” sayfasında ayrıca açıklanmıştır.
10. Faturalandırma
Hizmet bedeline ilişkin fatura, alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler doğrultusunda Oğuz Berkit Genç tarafından düzenlenir.
11. Fikri Mülkiyet
BerkiTech markası, yazılım altyapısı, panel, tema, sistem bileşenleri, kod yapısı, dokümantasyonlar ve hizmete ilişkin fikri mü