Gizlilik Politikası
İşbu Gizlilik Politikası, Arascore E-Ticaret ve Teknoloji Limited Şirketi tarafından sunulan BerkiTech markalı e-ticaret altyapısı, yazılım lisansı, kurulum, teknik destek ve entegrasyon hizmetleri kapsamında web sitemizi ziyaret eden, bilgi talebinde bulunan veya hizmet alan kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.
BerkiTech olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği, ödeme süreçlerinin gizliliği ve site kullanım bilgilerinin korunması bizim için önemlidir. Bu kapsamda elde edilen bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde, yalnızca gerekli amaçlarla ve ölçülü olarak işlenir.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgisi
BerkiTech üzerinden sunulan hizmetler, Arascore E-Ticaret ve Teknoloji Limited Şirketi tarafından yürütülmektedir. Satış, ödeme, faturalandırma ve yasal süreçlerde hizmet sağlayıcı firma Arascore E-Ticaret ve Teknoloji Limited Şirketi’dir.
Firma Ünvanı: Arascore E-Ticaret ve Teknoloji Limited Şirketi
Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 547 122 19 99
E-posta: [email protected]
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formu doldurmanız, teklif talep etmeniz, hizmet satın almanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz
- Telefon numarası ve e-posta adresiniz
- Firma adı, unvan, vergi dairesi ve vergi numarası gibi faturalandırma bilgileriniz
- Satın aldığınız hizmet, paket, sipariş ve ödeme işlem bilgileri
- Destek, talep, şikayet ve iletişim kayıtları
- IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi ve site kullanım verileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen tercih ve oturum bilgileri
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmet taleplerinizi almak ve değerlendirmek
- E-ticaret altyapısı, yazılım lisansı, kurulum ve destek hizmetlerini sunmak
- Teklif, sipariş, ödeme ve fatura süreçlerini yürütmek
- Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek süreçlerini yönetmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımları önlemek
- Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Uyuşmazlık, talep ve şikayet süreçlerini yönetmek
4. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği
BerkiTech üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, anlaşmalı ödeme kuruluşları ve sanal POS hizmet sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileriniz BerkiTech tarafından doğrudan saklanmaz.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir. BerkiTech, ödeme süreçlerinde kullanıcı güvenliğini sağlamak amacıyla SSL sertifikası, güvenli bağlantı ve gerekli teknik önlemleri kullanmaya özen gösterir.
5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak, site performansını ölçmek ve güvenliği artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve sanal POS hizmet sağlayıcıları
- Banka ve finans kuruluşları
- Muhasebe, mali müşavirlik ve faturalandırma hizmeti alınan kişi veya kurumlar
- Hosting, sunucu, güvenlik, yazılım ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- E-posta, SMS, iletişim ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki danışmanlar ve denetim hizmeti sağlayıcıları
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.
7. Veri Güvenliği
BerkiTech, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantı kullanımı, sunucu güvenliği, yazılım güncellemeleri ve işlem kayıtlarının takibi gibi yöntemler uygulanabilir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, ödeme kuruluşlarına veya hizmet sağlayıcılarına ait bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından BerkiTech sorumlu değildir. İlgili üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
9. Bilgilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz ve işlem kayıtlarınız, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak saklanır. Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve mevzuatta tanınan diğer haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre yasal süreler içerisinde değerlendirilir.
11. Politika Değişiklikleri
BerkiTech, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebilir. Güncel politika, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026